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多保鱼无忧理赔

多保鱼有资深的核保专家、通过中保协官方认证的理赔专家、精通保险的法务专家等坐镇服务,合力打造“赔前有答疑、赔中有指导、赔后有评估、未赔有协助“的全流程理赔服务模式,让客户理赔无忧。

无忧理赔服务详情
理赔相关 疑问解答
出险即可添加理赔专家微信,理赔过程中可随时通过微信发起问题,专家在线即时解答。
01
理赔过程 专人指导
理赔全流程专家1对1指导,理赔注意事项前置提醒,复杂情况专家主动语音指导。
02
理赔进度 实时掌控
理赔进度随时可查,疑难案件进度督促,结案时效专人把控,加快理赔处理效率。
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理赔相关 疑问解答
依据保单条款及赔付标准,准确核定理赔结果,避免因错赔、漏赔导致客户合法权益受损。
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理赔过程 专人指导
理赔纠纷由专业理赔、法务、核保、医学专家团队快速协助,为客户争取最大权益。
05
理赔进度 实时掌控
拒赔理由不充分案件,帮助客户对接专业解纷机构,全国范围内为客户匹配专业的保险律师,律师+保险+医学专家团队加持,合力维护客户权益。
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理赔进度 实时掌控
理赔完成后,服务人员将随机回访客户,核实赔付情况,收集客户建议,确保理赔服务体感不断提升。
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多保鱼理赔案例
重疾险 获赔100万元

妈咪宝贝重疾险

被保人:范** 4岁

保单号:W87190000******

投保时间:2019年8月7日

出险时间:2022年3月4日

已缴保费:1903.8元

出险原因:白血病

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获赔100万元

妈咪宝贝重疾险

被保人:范** 4岁

保单号:W87190000******

投保时间:2019年8月7日

已缴保费:634.6元/年*3年=1903.8元

出险时间:2022年3月4日

出险原因:白血病

出院并提供理赔资料时间:2022年4月20日

赔付时间:2022年5月18日

理赔金额:100万元

理赔概述:2022年3月,被保险人身体不适,脸色苍白,门诊检查发现血常规异常,入院进一步检查后确诊急性淋巴细胞白血病。接到投保人咨询后,我司理赔老师快速响应并对客户进行1对1理赔指导,4月20日,经我司预审理赔资料收集完整,保险责任初步成立。5月18日,案件顺利结案。

医疗险 获赔5011元

众安尊享e生医疗险

被保人:李**

保单号:IH11004217627******

投保时间:2021年9月26日

出险时间:2022年2月22日

已缴保费:1376元

出险原因:晕厥

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获赔5011元

众安尊享e生医疗险

被保人:李**

保单号:IH11004217627***

投保时间:2019年8月7日

已缴保费:1376元

出险时间:2022年2月22日

拒赔日期:2022年3月21日

我司介入协商日期:2022年3月21日

通融赔付日期:2022年3月31日

理赔金额:5011元

理赔概述:2022年2月,被保险人李先生出现头晕、胸痛等症状,自行在家服用速效救心丸,当时有好转,后再发头晕、胸痛,硬抗无处理,直至晕倒被家人发现,拨打120后被就近送至私立医院,后转至该院CCU重症监护室。出院理赔保司以私立医院就医拒赔,我司理赔老师以紧急情况就近就医为依据与保司协商,3月31日,保司同意通融赔付,结案。

意外险 获赔100万元

长安牛盾2021成人意外险

被保人:刘**

保单号:627012021Y31000******

投保时间:2021年4月25日

出险时间:2021年9月24日

已缴保费:289元

出险原因:意外

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获赔100万元

长安牛盾2021成人意外险

被保人:刘**

保单号:627012021Y31000*

投保时间:2021年4月25日

已缴保费:289元

出险时间:2021年9月24日

出险原因:意外意外

结案日期:2022年2月18日

理赔金额:100万

理赔概述:2021年9月底,被保险人刘女士骑共享单车不慎与客车相撞,虽及时送医,但因伤势过重不幸离世。我司理赔老师慰藉并全程协助受益人,因短期出险且金额较大,理赔审核流程繁琐,又碰上疫情无法实地调查,故理赔时效较长,我司定期跟进并督促保司加快此案进度,2022年2月18日,案件顺利结案。

保鱼赔-理赔无忧卡
理赔无忧卡:开拓性的把理赔服务以卡的形式具现,每位投保成功的客户,都有专属的理赔卡,确保发生理赔事故的时候,客户能感受管家式私人理赔服务,致力于以专业的服务水平、细致的服务态度真正让客户理赔无忧。

理赔无忧卡-基础版

售价

199

获取方式:在多保鱼购买保险的客户均可获得此卡。
服务内容:理赔相关疑问解答、理赔过程专人指导、理赔进度实时掌控、理赔结果合理性评估、理赔纠纷专家协助。

理赔无忧卡-联名惠享版

售价

399

获取方式:成为多保鱼VIP客户有机会获得此卡。
服务内容:理赔相关疑问解答、理赔过程专人指导、理赔进度实时掌控、理赔结果合理性评估、理赔纠纷专家协助、人身险拒赔案件行业资深专家咨询(1次)、人身险判例库自主检索(3个)、人身险理赔咨询晓弈机器人智能回答。

理赔无忧卡通用规则说明:

服务除外:等待期内发生保险事故的,或已向银保监会、消协、媒体投诉或已起诉案件,或司法机关已认定为保险欺诈案件。

等  待 期:与新单等待期相同;如已持有保单后买卡绑卡,则此卡等待期按绑卡保单等待期时长重新计算等待期。

服务范围:卡绑定的被保险人在多保鱼购买的保单。

服务限制:仅服务已绑定的被保险人。

有效期限:与保险期间同步。

无忧理赔服务流程

多保鱼理赔常见问题

您关注的理赔问题,都在这里

出险后,该如何申请理赔?

可第一时间联系多保鱼。

客服热线:4000-114-880,我司理赔人员将进行1对1理赔服务。

申请理赔后要多久会有结果?

对于责任无误、资料齐全的案件,在理赔申请手续完成后:

因疾病或意外等产生医疗费用索赔,一般5-15个工作日(含)内可以赔付;

因身故、残疾、重疾索赔,一般30个工作日(含)内可以赔付。

报销住院医疗费,需要准备哪些材料?

基础材料:理赔申请书、被保险人有效身份证明(投保时填写的证件)复印件、银行卡复印件;

特殊材料:住院全套病历【住院病案首页、入院记录、手术记录(如有)、出院小结、检查化验报告单、体温单、医嘱单】、住院发票原件、住院费用明细汇总表。需要注意的是,住院全套病历需要在出院后一段时间(通常为2周)携带被保险人身份证明前往医院病案室复印,复印后请加盖病案室复印专用章。

报销门诊医疗费,需要准备哪些材料?

基础材料:理赔申请书、被保险人有效身份证明(投保时填写的证件)复印件、银行卡复印件;

特殊材料:门诊病历复印件、检查报告单、门诊发票原件、门诊处方笺、门诊收费明细清单。

我在多家保险公司投保,理赔该怎么办理呢?

如果您在多家保险公司投保,对于费用型医疗险的理赔,您可以选择任意一家保险公司开始报销,剩余部分您可以前往另外一家保险公司继续申请,但需要提供上一家为您出具的分割单原件和盖章的发票复印件。

对于费用型医疗险以外的保险金,您可以同时在多家保险公司提出理赔申请。

给孩子办理赔,能提供父母的银行卡接收理赔款吗?

被保险人是未成年人时,可以提供监护人的银行卡接收理赔款,同时需要提供关系证明、监护人的身份证明复印件。