都邦保险有限公司

公司简介

都邦财产保险股份有限公司是经中国保险监督管理委员会批准，于2005年10月19日开业的全国性财产保险公司。

都邦保险以创造快乐的企业核心价值观和优秀的用人机制，建立了一支专业的经营管理团队，其高管团队来自于大陆、台湾保险界高层专业人士，在客户服务、两核管理、市场营销、资金运作、信息平台、品牌管理、后援服务等岗位汇聚了大批业内精英。

业务范围

都邦保险主要经营机动车辆保险、财产损失险、责任保险、信用保险和保证保险、短期健康保险和意外伤害保险，以及上述业务的再保险业务;国家法律、法规允许的保险资金运用业务，经保监会批准的其他业务。

合作公司

都邦保险再保理念、专业技术与国际接轨，与德国慕尼黑再保险公司、中国财产再保险公司及美国大西洋再保险公司、博纳再保险公司、德国汉诺威再保险公司、法国再保险公司、大韩再保险公司、西班牙曼弗雷再保险公司等国际大型再保公司合作，为广大客户提供最大的保障。

都邦保险以卓越的服务品质，赢得了国家和国际认可，成为2006第十一届国际田联世界青年田径锦标赛指定保险赞助商，FIFA2007中国女足世界杯指定保险服务商，中国女子足球国家队官方合作伙伴。

企业理念及荣誉

都邦保险秉承以客户为中心的经营理念，以服务创品牌，与时俱进，积极推进保险产品与服务的创新，努力将公司打造成中国服务最好的保险公司。目前，以积极稳健的经营策略和高效的服务机制，赢得了社会广泛好评，先后获得"维护消费者权益诚信服务满意单位"、"2006中国企业诚信经营示范单位"、"2006年中国保险业消费者十大满意品牌"、"全国文明诚信窗口单位"、"2006最值得信赖的保险公司"、"3.15全国诚信维权示范单位"、"2007最值得信赖十大财险公司"、"2007最具成长力品牌"等荣誉。

历史保费规模

都邦保险历年保费收入情况如下:

2012年保险公司保费收入排名前十情况:

企业文化

都邦保险自筹建到开业，围绕以人为本和客户导向的思路，逐步推行和实践心本管理，强化管理就是服务的意识，逐渐形成了一套极富活力的文化理念体系。

都邦的企业文化汲取了中国传统儒家思想之精华，辅以现代的诠释，以"修己安人，践行尽责"作为企业的核心价值观，强调不断修习提升自身的素养和实力，以保险服务为平台，尽职责，重执行，为客户、员工、股东、社会创造和谐、平安、快乐。

一个公司拥有什么样的企业文化、用人理念、工作氛围，对员工的成长与发展和才能的发挥影响非常深刻，"快乐指数"则是评价一个员工对公司是否有归属感的重要指标，是员工选择公司的重要因素。 都邦保险将"创造快乐"作为公司的核心价值观，让员工有工作的成就感、身心的归属感、收入的激励感;提倡在服务中创造快乐，在服务中传播快乐;让员工和与客户都拥有快乐，是公司每一个人的义务和责任，也是价值所在。同时，"创造快乐"不是简单的、浅层次的感觉追求，而是建立在快速、稳健、持续发展基础上，唯其如此，才能为股东、客户、员工和所有相关利益者创造快乐。

"在竞争中奋进，在创新中发展"，作为都邦保险2006年年初全国工作会议的主题报告，得到了全体与会者的一致认同，这句话，也就成了对都邦精神的概括。

在经历了公司数次的研讨和论证后，在2006年2月14日全国工作会议上提出的"打造中国服务最好的保险公司"的奋斗目标，业已成为全体员工共同的追求目标。服务体系的建设是一个长期的、系统的、庞大的工程，必须上升到文化的高度，成为员工长期的行为准则，服务理念才能够逐步得到落实。

"服务理念"在都邦已经无处不在:在都邦，经营管理的本质就是服务，都邦拒绝一切形式的官僚主义，要求总公司要为分公司服务，上级对下级服务，后线为前线服务，全体员工为客户服务，从市场调研到售前、售中、售后，所有环节提供优质的客户服务。目前总公司已经建立和实施了快速反应机制，准确地在第一时间解决机构的问题，此举大大鼓舞了一线员工的信心。一个长期的服务体系建设项目也已经在都邦全面启动。

另外，都邦企业文化体系还涵盖了都邦作风、用人理念、团队理念、品牌理念、经营原则、行为准则以及公司与员工关系。系统的理念体系来自于员工，推广到员工，得到了普遍认可。企业文化是一个企业经营的阶段成果，随着运营的不断深入，她必将在都邦更加成熟，富有活力和生产力。

都邦保险文化理念体系:

都邦核心价值观:创造快乐

都邦追求:打造中国服务最好的保险公司

都邦精神:在竞争中奋进，在创新中发展

都邦作风:求真务实

经营原则:注重品质，快速稳健持续发展

行为准则:为客户提供贴心服务

品牌理念:服务创造品牌，品牌重于生命

管理理念:简单、高效、务实、创新

用人理念:品行为先，量才适用

回报股东、奉献社会、创造归属是都邦的不懈追求

企业大事记

2011年

2011年1月，都邦保险承保大型集团公司保费433万的综合福利保障计划。

2011年1至12月期间，都邦保险黑龙江大庆中心支公司成功承保了大庆油田车险业务，共计承保车辆7141台，保费1254万元。

2011年1月18日，在《卓越理财》杂志社主办、中央电视台证券咨询频道、和讯网等主流财经媒体联合举办的卓越2010年年度金融理财排行榜颁奖盛典上，都邦保险因致力于爱心公益事业，被评为"卓越爱心保险公司"。

2011年3月，都邦保险凭借良好的企业形象和优质服务，获得由中国保护消费者基金会授予的"全国市场放心消费品牌"称号。

2011年3月29日，都邦保险云南分公司为云南盈江地震受灾地区奉献爱心，特组织分公司员工在公司内部自发捐款，并将此款项全部募捐至中国红十字会。

2011年4月，承保南京高齿有限公司一揽子业务总保额70.8亿元，保费251万元。

2011年4月13至16日，都邦保险举行2011年人事行政系统工作培训，提升人事行政人员专业技能、管理水平，推动机构人事行政工作高效有序开展，促进机构贯彻落实2011年工作计划及要求。

2011年4月26日，都邦保险召开第二次财务业务数据真实性检查工作专题会议，宣导财务业务数据真实性检查自查工作和要求。

2011年5月9日，都邦保险资产监管责任保险(江苏专用)及机动车商业保险(厦门专用)等区域性产品得到监管部门正式批复，进一步丰富公司区域产品数量。

2011年5月24-25日，都邦保险组织员工赴白洋淀和冉庄地道战遗址开展红色之旅，重温抗日战争时期白洋淀雁翎游击队、冉庄人民抗击日本侵略军的历史，接受深刻的爱国主义洗礼，进一步牢固树立爱党爱国、爱岗敬业的意识。

2011年6月1日，都邦保险四川分公司员工代表前往德阳春蕾小学参加"六一"儿童节庆祝活动，为春蕾小学的小朋友送去价值近万元的文具、体育用品，为灾区儿童带去关心和友爱。

2011年6月1日至5日，中国室内五人制足球国际锦标赛在浙江杭州黄龙体育中心举行。都邦保险作为本届赛事唯一指定保险服务商，为赛事人员提供了专业的保险保障和贴心的服务。

2011年6月7日，都邦保险凭借专业、贴心的理赔服务，在由金融界网站、《证券日报》保险周刊共同举办的首届"中国保险业品牌竞争力高峰会"上，荣获"2010年保险业最佳理赔企业奖"称号。

2011年7月，都邦保险在北京地铁一号线的木樨地站出口导向牌上刊登公司中英文名称，方便乘坐地铁到北京业务运营中心的客户找寻公司方位。

2011年7月17日，由都邦保险江苏分公司给予保险保障的新丝路中国少儿模特大赛南京赛区成功举行。都邦保险冠名此次大赛，进一步提升了公司在江苏乃至全国的品牌影响力。

2011年8月18日，都邦保险开展人事行政系列人员管理标准化培训，进一步规范机构人事工作流程，指导机构规避劳动用工风险。

2011年8月25-26日，都邦保险开展全国车险理赔省级集中模式现场交流会，进一步明确都邦理赔集中模式的发展方向，为公司整体经营能力进一步提升打下坚实基础。

2011年9月2日，都邦保险召开首届理赔服务中心区域医疗理赔会议(华南片区)，进一步诠释将医疗理赔工作作为本年度理赔工作重点之一的思路，加深华南区相关医疗理赔人员相互了解，为后续医疗理赔区域化管理模式推广和完善奠定良好基础。

2011年9月8日，都邦保险在四川德阳都邦春蕾小学开展"教师节庆祝活动暨第三届都邦·春蕾教育奖学金"颁奖活动，为德阳市旌阳区的10位年度优秀教师和都邦春蕾学校的10位优秀教师、50位优秀学生颁发都邦春蕾教育金和奖学金。

2011年9月23日，都邦保险"我的e家"财产险系列产品激活卡全面上市，消费者可通过都邦保险官方网站，按照激活卡上提示输入卡号和密码，实现网上自助投保激活及保单信息查询等服务。

2011年10月，都邦保险组织开展一系列以"回眸与展望"为主题的六周年司庆活动，沉淀和深化企业文化，提高企业凝聚力，推动公司实现新跨越。

2011年10月，都邦保险支付江苏欣隆羽绒有限公司财产险项下赔款422万元人民币。

2011年10月25日，都邦保险召开第一届董事会第十四次临时会议，中国保监会委托深圳保监局派员参加了会议。会议审议通过了《关于都邦财产保险股份有限公司增加注册资本、提高偿付能力的议案》，并定于2011年11月中旬在吉林市召开2011年度第四次临时股东大会，审议增资方案，解决公司偿付能力问题。

2011年11月，都邦保险市场部在新OA 办公系统中开设"招投标项目动态"栏目，及时搜集、发布各省、市机关、企事业单位的最新招投标信息，招标项目涉及车、财、意各类险种。此举旨在促进公司大项目和重点渠道业务的开展，更好地为总、分两级机构提供业务信息来源。

2011年11月，初步建立都邦理赔制度化标准化体系，整理了6年以来的公司理赔制度，明确了制度总纲，制定了《都邦车险理赔基本管理制度》。

2011年11月，都邦保险承保京新高速公路集宁到呼和浩特段工程险业务保额14.13亿人民币，保费424万元人民币。

2011年12月，都邦保险建立简易案件理赔流程和小额案件快速处理通道;汽车配件综合查询系统(EPC)成功上线。

2011年12月17日-19日，央视"寻宝"栏目走进福建龙岩，都邦保险福建分公司成为该活动唯一指定保险服务商。为赛事参赛选手及现场工作人员提供了公众责任险和雇主责任险。

2011年12月20日，由《江淮晨报》倾力打造的"2011优质生活榜"年度总评选活动成功揭晓，都邦保险安徽分公司凭借良好的品牌形象、优质的客户服务和积极的社会活动，蝉联"最佳产险服务机构"。

2012年

2012年7月20日至21日上午，都邦保险2012年年中工作会议在北京业务运营中心圆满落幕。都邦保险董事长刘德江、党委书记蔡玉和、总裁陈正银、纪委书记刘文彬、董事会秘书高继先出席会议，总裁室领导、董事会顾问委员会委员、总公司各部门负责人、各分公司负责人、中支机构负责人代表参加了此次会议。

2012年9月8月至9日，都邦保险浙江分公司党委开展了一次"助学捐赠"活动，向捐赠对象安徽宣城泾县蔡村镇中心小学赠送了文体用品，并向两户贫困学生家庭捐款资助。

2012年10月19日，为践行公司"帮你、帮我、大家都帮"的社会承诺，为社会公益事业做出自己的贡献，都邦保险重庆分公司组织"爱心行动志愿者队"前往"重庆市第二社会福利院"开展爱心活动。

2012年11月28日，重庆晨报刊登了重庆市城口县河鱼乡中心小学67名留守儿童缺冬衣冬鞋的新闻并向大众发起暖冬行动，呼吁社会各界人士为山区的孩子们奉献爱心，都邦保险重庆分公司爱心行动志愿者队在得知这一消息后积极响应，在分公司开展"因为有你孩子的冬天不再寒冷"的爱心志愿行动。

2013年

2013年1月8日下午，大连市金融工会主席、大连市保监局人教处领导莅临都邦保险大连分公司，颁发了"文明服务单位"奖牌，公司副总经理郭剑、理赔服务中心进行了接待。

2013年1月17日，都邦保险河南分公司获得了郑州市郑东新区管理委员会计划财政局颁发的"2012年度郑东新区统计工作先进单位"荣誉证书。