平安境外险救援被指不靠谱 购买境外旅游险需要注意什么？

日前，有网友在微博控诉平安境外险救援不靠谱，自己的父母在伊朗遭遇车祸，父母重伤，母亲罹难，但是在向平安境外险救援机构欧乐救援求助的过程中，对方却一直要求身在国内的自己，提供各种资料甚至包括伊朗当地的文书，而未提供任何实质救助。该文发出后迅速发酵，转发已经超过7万次，不少网友都感到愤慨，然而，面对不靠谱的境外险救援，我们在购买境外旅游险产品时应该注意什么？

一、看清保障的地区

境外险产品并非保障世界各地，对于一些社会秩序较差的、以及处于战乱的国家或地区，部分境外险产品是不提供保障的，比如上述事故中的事发地伊朗，许多境外险产品就仅承保该国的部分地区；

二、了解保障的时间

境外险产品是属于短期保障产品，因此是有明确的时间限制，因此一定要看清楚保障的时间，从而规划好自己的旅游行程；

三、明确保险责任

不同的境外险产品，保险责任也会有所区别，因此，在购买境外险产品时，务必要明确保险责任，选择保险责任较广的境外险产品；

四、根据目的地选择保额

根据旅游国家的不同，选择购买不同的保额，比如去欧洲、美国等医疗费用比较高昂的地区或国家时，建议购买较高的意外医疗保额；而如果是缅甸、泰国、越南等医疗费用相对低廉的国家旅游，则可以购买较低的意外医疗保额；此外，如果是去社会秩序毕竟混乱的南美或非洲国家，则建议购买较为高昂的意外身故/伤残保额；

五、旅途牢记紧急援助热线

在出国旅游购买保险前，被保险人务必详细了解紧急救援服务内容，以及提供此项服务的境外救援公司的服务水平，从而做出最优选择。在旅游途中，则一定要牢记紧急救援的联系方式，或者相关使领馆的联系方式；

六、选择最方便的赔付方式

在选择出国旅游保险时，一定要选择最为方便的赔付方式，看清出险后医疗费用是“提前代付”还是“事后报销”，最好选择提前垫付医药费的保险产品，以便在日后理赔时，省去不必要的繁琐程序。

考虑到境外险救援和理赔的复杂性，我们在购买境外旅游险产品时，务必要谨慎仔细。

延伸阅读：

在购买境外旅游险时，消费者应重点关注免责条款。许多医疗费用补偿保险保障范围为意外及突发性疾病产生的医疗费用，消费者在旅行过程中因既往疾病所产生的医疗费用不在保障范围。

消费者在购买境外旅游保险时，应当仔细阅读保险产品的免责条款，了解清楚境外旅游保险中所承保的范围，这样才可能使自己在遇到事故时能够得到合理的理赔服务。

特别要注意的是，潜水、蹦极、跳伞等高危项目发生的意外往往都不属于普通意外伤害保险的保障范围，所以如果旅游中要参与此类项目，消费者可以考虑投保附加高风险运动意外伤害保险。