想了解一下,如果和保险公司发生理赔纠纷,应该怎么做?
想了解一下,如果和保险公司发生理赔纠纷,应该怎么做?
时间:2020-03-19 17:09:49
评论者的头像 匿名用户 时间:2020-03-19 17:24:41

发生理赔纠纷有以下这些方式:

1、 协商

这是消费者与保险公司双方需要建立在平等自愿的基础上,自行协商解决纠纷一事:(1)、要求保险公司出具拒赔理由证明;(2)、根据保险公司要求补充相关资料;(3)、协助保险公司进行相关调查。

协商是解决纠纷的最有效方式,当发生纠纷时,我们可发通过寻求协商来获得认同。

2、 诉讼

诉讼也称打官司,也是解决纠纷的一种有效方式,因财产保险合同纠纷提起的诉讼,如果保险标的物是运输工具或者运输中的货物,可以由运输工具登记注册地、运输目的地、保险事故发生地人民法院管辖。

因人身保险合同纠纷提起的诉讼,可以由被保险人住所地人民法院管辖。

所以,如果想通过诉讼解决理赔纠纷,向当地的人民法院起诉就可以了。如果对法院的判决不满,可以在接到判决书的 15 日之内向上级人民法院提起上诉。

3、 仲裁

许多人会忽视仲裁方式,其实仲裁比诉讼更省时间与金钱,许多纠纷当天就能结案,而且不公开,都会对双方进行隐私保护。

评论者的头像 匿名用户 时间:2020-03-19 17:21:36

一般来说,维权方式包括四种:

1、协谈

保险公司运营部门一般会设立一个职位——理赔协谈岗,职责是寄送拒赔通知书并与被保人沟通,根据初审的结果来谈为什么不赔。

如果是由于保险销售误导造成的理赔纠纷,咱们一定要做好相关的取证工作。(事实上很多人都没有维权意识,说代理人当时怎么误导,都过去那么久了,怎么证明?)

客户有投诉升级倾向,理赔部门会连同客服部的咨诉人员介入处理。

2、向银保监会投诉(12378)

如果还是协商不成,你可以去打电话向银保监会投诉。

12378保险消费者投诉维权热线是中国银保监会建立的统一维权服务专线,凡是涉及金融行业投诉都可以拨打这个电话如实反映情况(小调曾因为信用卡年费问题打过,非常难打入,要有心理准备)。

保监会接到消费者投诉后,会记录在案并责成当地银保监局要求保险公司进行处理并反馈。

3、向所在省份银保监局进行信访咨询

也是拨打电话,接通率比12378高很多。各地原保监官方网站整合至中国银行保险监督管理委员会官方网站,点击www.cbirc.gov.cn进行访问。

当地银保监局会优先通过调解来解决纠纷,调解员一般由银保监工作人员和各大险企抽调上来的骨干组成,很可能就包含与你产生纠纷的险企人员,要多留一个心眼。

如果你坚持投诉不接受调解,银保监就会登记受理并邮寄受理告知书。从正式受理开始,你投诉的保险公司中层级别以上领导应该就会登门拜访,希望你撤诉了。

4、向法院提起诉讼

如果双方对理赔出现严重分歧,就只能通过法院诉讼解决了。

我国现行保险合同纠纷诉讼案件与其他诉讼案一样,实行的是两审终审制,且当事人不服一审法院判决的,可以在法定的上诉期内向高一级人民法院上诉申请再审。

评论者的头像 匿名用户 时间:2020-03-19 17:14:05

目前,对于保险理赔纠纷的处理,主要有以下三种方式:

协商:指签订保险合同的双方在自愿、互谅、实事求是的基础上,对出现的争议直接沟通,最终直接自行消除纠纷、解决争议。

仲裁:由于国家对于保险行业的监管非常严格,为了让保险纠纷得到公正的解决,于是从各个保险公司聘任了一批仲裁员,这样可以让懂保险的人来解决保险纠纷。仲裁裁决属于一裁终局,不可继续上诉、申诉。

诉讼:这是最激烈的处理手段,直接由签订保险合同的任一方按照法律程序,通过法院对另一方当事人提出权益主张,由人民法院依法定程序解决争议、进行裁决的一种方式。

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