车祸理赔流程是怎么样的?

时间:2019-08-13 20:17:55

就在大家关注重庆公交车事故的时候,二胖也遭遇了一场车祸……

多保鱼通过帮助二胖处理这次事故后发现,很多人(包括司机在内)对理赔以及流程根本不清楚!

所以今天多保鱼就接着二胖这起事,故跟大家聊聊车险理赔这点事~

一、起因

有一天晚上二胖打了个滴滴回家。路上的车辆行人都不多所以二胖事后描述说“车开的确实有点丧……”

车辆在过路口的时候,司机打算抢个黄灯通过。可是眼瞅着车速已经赶不上了,司机一个急刹,二胖乘坐的滴滴被追尾了……

二、报案

事故发生后第一时间,两车司机下车开始查看车辆损伤情况并开始交涉如何解决。

多保鱼温情提示:

车险报案不管责任是否清晰,首先如果条件允许尽量保持现场;

条件不允许保留现成请保留证据后驶离事发现场,然后向交警(保险公司)报案。

肇事者A先生人是外地人来杭州办事,所以为了减少滞留时间以及来年保费,A先生打算私了。

而二胖由于撞击的原因开始头昏想吐,于是二胖给我打了一个电话:

胖:“我感觉好像受伤了,我应该咋办啊?”

鱼:“交警、保险公司人到场了么?”

胖:“没有,他们俩还在讨价还价呢……”

鱼:“报案了么?”

胖:“不知道、好像没有”

鱼:“算了,给我地址我去一趟吧!”

当我到达现场的时候,看到两个车主还在为了赔偿的事情纠缠不休……我直接质问两个司机:

“你们知道车里有人受伤么?”

“不管你们怎解决,现在人员要求去医院检查!”

当我说完这些话,肇事者A先生暴走了……

“刚还没事呢,你来了就受伤了?!你这是碰瓷!”

“乘客受伤你找不到我,你们坐谁的车去找谁!”

……当我向他解释清楚我们不是碰瓷,只是因为不舒服想要去医院进行检查而已后,他又说:

A:“我报警了,人家说了,不让动就让我们在这里等着!”

鱼:“你可以给警察和保险公司再打个电话,说有人受伤要去医院,你看看那他们怎么说行不行?!”

A:“你说啥都不顶用,人家说了不要动就在这里等着!等人到了再说吧!”

说完这些话,他就躲到车里、打开音响、升上玻璃、锁住车门……

多保鱼温情提示:

请确认是否有人员受伤,如有伤者请第一时间处理伤者,以防伤势恶化!

保存好现场照片视频后,交警以及保险公司是可以直接去医院的!

就算对方有意碰瓷,你也不用担心,如果他说有问题那就大大方方去医院就好(不要垫付任何费用),当你拿到事故责任认定书后,全权交给保险公司处理就可以了!想知道了解更多内容请戳:车祸意外险报销流程

三、就医

半个小时后,处理事故的交警终于来了。

由于责任清楚,所以开具交通事故认定书只用了10分钟……

在开具事故认定书后,我打算带二胖去医院检查时,遭到了肇事者A先生的阻拦……

A:“保险公司的人说了,不让走!叫在这里等他到了再说,你们要走那一切后果你们自己承担!”

鱼:“事故认定书你签字了吧?!你愿意等自己等吧,我们不在这里浪费时间了。”

至于就医的过程我就不再赘述了。结果就是:二胖伤的比较惨,左侧颞骨有一刀裂纹,医生建议住院观察……

多保鱼温情提示:

当交警部门出具事故责任认定书(所有责任方都同意签字)后,基本上就可以自由行动了。只是小金额快速理赔需要等待理赔员到场!

不管你是哪一方,医疗产生的任何费用都需要伤者自行垫付,之后在凭票据向保险公司申请理赔。(如果事故不大且保单足够应付的话,责任方已经没有任何事情了全部由保险公司代劳就可以了)

四、理赔

当二胖拿着治疗费发票以及医生给他开的假条,准备去找保险公司报销的时候问题又来了……

肇事者A人在外地只有周末能来,但保险公司周末休息;

保险公司需要有一个调节程序以及要签署一个调节协议书;

误工费二胖想要多点,从而弥补自己那颗受伤的心……

1)周末休息的问题

经过多保鱼的协调(不断打电话投诉以及要求)保险公司终于同意通过网络以及快递解决理赔问题。二胖只需要把相关所有材料寄给保险公司,并签署一份调解协议书即可。

2)调节协议书

调解书中最后一句“收到赔款后,就此结案”让二胖十分困扰。

虽然事故导致二胖颞骨骨裂,但医生觉得问题不大,只要后期稍微注意点应该不会出现什么问题。可二胖觉得毕竟伤到的是头部,以后万一真出点事可咋办啊!

多保鱼解读:

一旦签署调解书,那就意味着此次事故就此完结!所以多保鱼建议大家在完成治疗后观察一段时间再申请理赔,不然一旦出现问题就只能自行承担了。

3)可不可以多要点误工费

误工费其实也不是不能多一些,只不过保险公司也不是傻子,你需要提供以下材料才可以实现:

劳动合同;

出具近三个月个人收入证明银行账单;

超过3500元需要提供税单;

请假条、以及医院开具建议休息的病历。

你想要多要点误工费并不是不可能,只是你必须得到公司的配合(最起码需要重新补签劳动合同,而且需要银行账单以及税单)。

当然如果你觉得提供这些东西很麻烦,也不打算多要。那你只需要提供医院和公司开具的假条就好了!保险公司会按照事发地平均工资水平给你赔偿(通常不高)。

二胖最终还是选择了,按照平均日工资赔付误工费的方案。(不过理赔的时候还是多拿了点误工费,方法嘛也很简单:能请假不请假就可以了!)

五、最后

世事无常,我们没有办法规避意外的发生,但我们可以高效系统的解决问题。不要失去勇气,也不要害怕它,只要你了解方法这种事情其实并不麻烦。

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