线上买保险和线下买保险的区别以及优缺点是什么？

​随着互联网的高速发展，互联网保险开始慢慢崛起，很多年轻人纷纷选择在互联网保险平台买保险，但也有很多人比较谨慎，觉得线下买保险要比线上好一些。今天小编就给大家说说，线上和线下买保险有哪些区别？优缺点是什么？理赔方便吗？希望通过这篇文章能让大家有收获。

一、线上和线下不同的销售渠道，有什么区别？

1、推广方式不同：

传统的销售模式大多都是线下推广，这种推广的方式主要依靠人力。而线上保险的本质就是保险公司把保险产品直接放在网络上去推广销售，推广方式主要是互联网。因此线上产品的设计省去了很多人工成本和运营成本，这也是为什么线上产品的价格便宜的主要原因。

2、投保流程不同：

线上投保：与线下投保不同，通过互联网销售的产品是没有太多销售人员进行指导的，基本靠消费者自己在手机上操作投保。

线下投保：会有销售人员对产品进行介绍，全程协助消费者签单投保。

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3、保单形式不同：

线下保险默认的是纸质合同，而线上默认的是电子合同。但如果是长期保险，消费者需要纸质合同也是可以申请的。并且电子保单和纸质保单相比反而更容易保存，所具有法律效力也是一模一样的。

二、线上和线下有什么优缺点

线上互联网产品优点

1、产品性价比高

原因已经讲过就不赘述了。

2、选择的产品更广更多，也非常的公开透明

通过互联网选择产品，消费者的选择权利更大，接触到的产品和保险公司更多，不会出现受到传统业务员的捆绑销售束缚的情况。产品信息也公开透明全面，不会出现业务员想给你看什么就看什么这种避重就轻的情况。

3、高效、省时省力

互联网保险一般都是直接在线上进行沟通、健康告知和智能核保，用户购买保险时可以省去不少的时间和精力。

线上互联网产品缺点

它最主要的缺点是在购买互联网保险时，对消费者有一定的要求，消费者需要有一定的文化水平和对保险有一定的认知基础，知道自己需要什么，需要有自主的学习能力、判断能力等。所以在小编看来，线上产品也并不是适合所有人的。

线下销售渠道优点

1、线下面对面服务

线下渠道最大的优势就是消费者和保险销售可以一对一，面对面服务。同时如果销售人员对产品了解比较充分的话，那他们可以在线下帮助消费者更加详细地了解保险产品，可以有更完全地介绍以及规划合适的投保方案。

2、信任感增强

传统的保险销售最绕不开的就是熟人，而熟人之间的沟通往往更容易建立信任感，彼此之间沟通也会更加顺畅。

线下销售渠道缺点

1、产品价格偏高

买过保险的朋友应该知道，线下产品的价格普遍比线上的要贵一些。这是因为线下产品的佣金高一些，业务员卖出去一款产品，可以得到不少的提成，这些钱从哪里来的呢，当然是从消费者的保费里得来，因此，总体的价格自然就要高一些。

2、线下业务员的素质良莠不齐，专业知识有欠缺。

① 业务员缺乏专业统一的培训

在日常生活中，看到很多这样的现象，业务员在销售保险的时候，往往是从自己身边的亲朋好友下手，等他们都买了保险之后就立马离职，保单后续的工作就没人管了，甚至有的人把它当做一个兼职来做，上岗前根本就没有专业的培训。

② 销售误导

大多数业务员只推荐自己保险公司的产品，所以肯定是会避重就轻，他们经常只说自己家的产品的优点，而从不说缺点，所以容易产生销售误导。

③ 无法中立客观

因为每个产品佣金提成比例不一样，低的30%，高的甚至有50%，所以有些业务员很有可能为了高佣金，而做不到中立客观专业，一股脑儿地希望消费者买佣金更高的保险。

3、业务员离职率高，没有人管理保单

大部分买线下的保险的消费者，其实就是冲着服务去的。但是业务员的高离职率，往往会导致很多人的保单到最后反而没人管，最后还是只能直接找保险公司。所以到头来会发现，钱是不少出，但真要说起来服务，好像也没怎么享受到。

4、线下见面时的沟通成本高

买保险不像是买菜，看一眼就可以做决定，保险购买时需要很多时间来了解这款产品，无论是约见面聊产品还是签订协议，都需要双方同时在场，无形中增加了沟通成本，也不可能每次约见面的时间都是合理的，所以消费者要想买到适合自己的保险，需要花费大量的时间来跟保险代理人确认产品。

三、线上和线下，理赔差异大吗？

小编知道，很多人最关心的问题其实还是线上线下买保险，理赔有什么不一样吗？其实不管是在哪个渠道购买的保险，没有本质区别，理赔流程和理赔的时效都是一样的。保险合同是具有法律效应的，白纸黑字写得清清楚楚，只要符合保险理赔的条件，保险公司肯定不能耍赖。

写在最后

无论是通过什么渠道购买的保险，都是安全靠谱的。一款产品的好坏不是取决于线上或线下的销售渠道，要看产品本身的保障好不好。好啦，今天的分享到此结束，如果有任何问题，欢迎留言咨询小编。

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