保险代理人离职了消费者应该怎么办?

时间:2020-03-09 11:48:56

现在保险行业的发展速度是越来越快,很多保险公司都已经做到了全国各地都可投保的地步,不仅线下可以购买保险产品,线上也能购买保险产品。但是发展速度的快速,也导致了另一个后果,那就是线下保险代理人的更换速度也变快了,很多代理人会受不了压力而选择换工作,于是很多消费者会遇到这种情况,在自己购买保险后,出了问题,但是联系自己之前的代理人,发现他已经离职了。如果发生这种事情,那么消费者该怎么办呢?对保单有影响吗?

 保险代理人离职了消费者应该怎么办?

一、发生保险代理人离职消费者该怎么办

如果保险代理人离职了,其实并不用太过担心,只要与保险公司取得联系并说明情况(打客服热线就行了)。一般情况下,保险公司都有专门的机制来处理这一类问题,一般有以下两种处理办法:

1.保险公司将会找一个新的保险代理人接手你保单,这个人可能是你原来保险代理人上级或者他离职时所指定的人。

2.由专门人员或部门管理接手你的保单,继续为你提供后续的相关服务。

反正不管是那种情况,大家都不用担心自己以后的理赔问题。

二、保险代理人离职对保单有影响吗

保险产品的保单本质上是消费者和保险公司签订合同后的一个凭证,根保险代理人是没有太大的关系的,它们只是一个中介。只要保险合同上白纸黑字的写着消费者所患疾病(意外)是可以赔的,那么保险公司就不能故意不支付理赔金,那是违法行为。当然保险代理人的离职,同样也不会影响到保单,即便保险公司倒闭也不会影响到合同的效应。

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