网上买保险理赔难吗?网上买保险便宜没好货?

时间:2019-08-13 09:48:20

很多人都有网上购物的的经历,现如今,在网上购物已经算不上什么新奇事件,大到冰箱洗衣机小到零食饮料,都可以在网上购买。近年来,网上保险也应运而生,而且势头迅猛,很多年轻人都选择在网上买保险,但是也有一些人对网上买保险心存疑虑,认为网上买的保险会不会没人管?理赔找不到人?使得很多人不敢在网上买保险,那么网上买的保险真的会比线下理赔难吗?今天我们就来聊聊这个话题。


网上买保险理赔难?


很多人认为网上买保险理赔困难,事实真的如此吗?其实,根本不存在这类问题。很多人觉得网上理赔困难,主要是因为考虑到以下两个问题。


流程问题


网上买保险的理赔流程:出险→联系保险公司/官方app/官方微信→按要求准备资料→上传/邮寄资料给保险公司→资料审核→符合理赔条件→理赔


线下保险的理赔流程:出险→联系业务员→业务员告知准备哪些资料→准备资料→交给业务员or亲自跑保险公司→资料审核→符合理赔条件→理赔


通过对比分析,可以发现,网上买保险和线下买保险的区别在于,线下买保险理赔时是直接找业务员,而网上买保险理赔时直接找保险公司,并且需要把资料邮寄或者上传。


赔不赔的问题


很多人认为网上买的保险理赔就难,线下买的保险理赔就简单。其实能不能理赔,和你在网上买还是线下买没有关系,能不能理赔还要看你的情况是否符合合同约定的理赔条件。


根据2018年的理赔年报,保险拒赔的主要原因大部分是因为投保人没有如实做健康告知,和保险在不在网上买没有关系。


网上买保险都是小公司?


很多人觉得网上的保险都是“小”公司,线下的保险都是“大”公司,同样的保障内容,宁愿多花钱去线下买“大”公司的产品,也不买网上“小”公司的产品。


关于保险公司的大小,小编今天不在这里一一赘述,任何一家保险公司的注册资金都是实缴的,而且最低注册资金是2亿元人民币。从注册资金来看,保险公司无大小,都是经济实力雄厚的“大”公司。而且很多人理解的“大”公司,是指知名度高,这和保险公司的广告效益分不开。


很多公司不喜欢投广告,而是降低利润做产品。


随着互联网的发展,越来越多的保险公司开拓了网上保险渠道,不管是你认为的大公司还是你认为的所谓小公司,都可以在网上买到它们的保险,网上的保险也不再只有你认为的“小”公司,而且,小编听说网上的保险势头已经慢慢的影响到线下的保险。所以,你还担心网上买保险有问题吗?


网上买保险便宜没好货?


很多人觉得网上的保险太便宜,会不会便宜没好货?而线下的保险虽然贵,但是贵有贵的道理,到时候理赔肯定更简单。


如果你钱多想往外送,小编也不过分阻拦。但是试想一下,为什么线下的保险那么贵?真的是因为所谓的“贵有贵的道理?”接触过线下保险的朋友应该都知道,线下的保险很多都不是纯粹的保障,以重疾险来说,线下出售的重疾险一般都带有身故保障,有的还带分红和返还功能,另外还会捆绑一堆的附加险。这些身故责任、分红、返还都是需要加钱的。


除了本身的产品比较复杂,线下的保险需要考虑业务员的人工成本、广告费用、办公室租金…这些都是羊毛出在羊身上的。


而网上的保险一般更加纯粹,可选择性也更多。以重疾险为例,选择多少保额,保障年限多久,要不要带身故,返还和分红?要不要附加险?都是可以自己自行决定的。没有那么多的捆绑销售,可以自由搭配,选择性价比高的产品。


通过分析,我们可以看出,网上买的保险比线下少了很多固定的成本,而且保险产品的灵活度也更高。


网上买保险不安全?


很多人不在网上买保险还有一个重要原因是认为,怕网上买的保险不安全。事实上,无论是在网上买的保险还是线下买的保险,都是和保险公司签署合同,无论是电子保单还是纸质保单,都同样具有法律效力。


如果担心网上买的保险不够安全,可以查验真伪。你可以选择登录银保监会官网,查找保险产品的备案信息,或者也可以选择直接打保险公司的客服热线,让人工客服帮忙查验真伪。


网上买保险的理赔流程


理赔流程可以分为五大步:


提出理赔申请


立案勘察


审核证明和资料


核定保险责任


履行理赔义务


整个过程中,消费者要做的就是,出险后主动报案,提供理赔申请和证明资料,然后在家坐等理赔款到账,并不需要自己跑到保险公司分支机构去办理。推荐阅读:保险理赔难吗?如何避免保险公司拒赔?


理赔时需要注意的几个地方


1、及时报案,保留证据


为避免不必要的纠纷和损失,事故发生后,一定要及时报案,并保存对应证明。


2、仔细阅读条款


保险公司只对合同约定的保障范围进行赔付,除了投保时一定注意阅读免责条款、特殊约定等合同内容。在理赔时,如拿不准的情况,及时打电话给保险公司或买保险的平台确认。


3、健康告知一定要如实告知


在购买健康险(重疾险和医疗险)时,尤其要注意如实告知。否则很容易影响后续理赔。保险公司的理赔部门会有专门的核查人员,一旦涉及赔偿问题,保险公司是会查病史的。


结语


虽然我们都希望不会遇到保险理赔,但是我们又格外关注理赔,希望在保险理赔时能够没有阻碍。网上买保险已经是大势所趋,不是几个人的力量可以阻挡的,而网上买保险也是好处多多,便捷便宜,关于保险理赔,并不会因为在网上买的就不赔,不在网上买的就理赔,关键还是看理赔事故是否符合保险合同条款。网上买保险只是一个购买渠道,多了一种购买的方式而已!希望文章对你有用!

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