网上买保险理赔难吗？

网上销售的保险，只要是在公司官方网站，或者大的合作网站，肯定是靠谱的，且这些产品都是在保监会报备和许可的。

网上销售的产品一般形态比较简单，几句话就能看明白，所以不需要专业代理人给你解释。一般以纯短期意外和高现价理财为主，而且价格相对便宜。

因为中间省去了代理人佣金这个环节，保险公司把这部分费用补贴给客户了。

理赔十分简单，你购买了以后会收到电子保单，需要理赔的时候直接电话报案，后续保险公司会有专人追踪的。

要知道保险公司都有着完善严格的理赔制度和流程，按照登记报案-审核索赔资料-调查-核算打款的具体操作完成的。有人会问，假如我都是按照正规的流程申请理赔的，却还是出了问题，那该怎么办？这时，大家一定要学会维护自己的合法利益！

1、可以向保险公司投诉：如果理赔专员不配合，理赔时间过长，沟通无效后可以打全国客服电话投诉，在他们的安排下，当地的理赔部门一般都会优先处理。

2、向保监会投诉：如果与保险公司沟通无果，最有效的办法就是向保监会投诉！保险公司绝对会立马正视起来，绝大部分的理赔或者保险纠纷问题，都能通过这种方式得到解决，保监会的电话投诉热线：12378。

3、向法院申请诉讼：如果双方对理赔有严重分歧，并且各有理由，那就只能通过法院诉讼来判定最终是否赔付。

其实不是“理赔难”，而是很多人不懂理赔和维权。希望大家理性看待理赔，不要因为自己的误解而让自己和家人失去保障！

实际上，保险公司拒赔的原因主要有以下几个方面：

1、消费者不了解产品：因为很多人缺乏专业知识，买了保险自己都不清楚到底保的是什么，不清楚理赔条件，甚至不知道保单是否在保障期间内，这时候的理赔肯定会和人们的预期有很大的差距。

2、投保未如实告知：有的人以前在医院检查身体有问题、住过院，但又想买保险，为了不被拒保而隐瞒健康状况，如果出险了，这可能会导致保险公司以“未如实告知“为由而拒赔。

 3、索赔单证问题：每个理赔案件都需要真实有效的理赔资料，像医院的诊断证明、事故原因证明等。很多人不注意保存好各项理赔资料，往往导致单证不齐全或缺失，保险公司想赔也赔不了。

从上述这3个方面可以发现绝大部分拒赔都是由于消费者不了解产品和未如实告知造成的，这其中主要有两方面的原因，一个是销售误导，另一个是投保人自身责任。

很多人认为网上买的保险理赔就难，线下买的保险理赔就简单。其实能不能理赔，和你在网上买还是线下买没有关系，能不能理赔还要看你的情况是否符合合同约定的理赔条件。

很多人觉得网上的保险太便宜，会不会便宜没好货？而线下的保险虽然贵，但是贵有贵的道理，到时候理赔肯定更简单。

如果你钱多想往外送，小编也不过分阻拦。但是试想一下，为什么线下的保险那么贵？真的是因为所谓的“贵有贵的道理？”接触过线下保险的朋友应该都知道，线下的保险很多都不是纯粹的保障，以重疾险来说，线下出售的重疾险一般都带有身故保障，有的还带分红和返还功能，另外还会捆绑一堆的附加险。这些身故责任、分红、返还都是需要加钱的。

除了本身的产品比较复杂，线下的保险需要考虑业务员的人工成本、广告费用、办公室租金…这些都是羊毛出在羊身上的。

而网上的保险一般更加纯粹，可选择性也更多。以重疾险为例，选择多少保额，保障年限多久，要不要带身故，返还和分红？要不要附加险？都是可以自己自行决定的。没有那么多的捆绑销售，可以自由搭配，选择性价比高的产品。